Заказ по телефону
оператор «МегаФон»: +7 926-711-78-44 MegaFon +7 (926) 711-78-44
Viber: +7 (965) 157-04-84 (BeeLine) BeeLine  +7 (965) 157-04-84
Skype Skype  bilasad
Оплата

Основная задача нашего магазина - сделать оплату за товар максимально простой, удобной и информативной. Выберите наиболее удобную для Вас форму оплаты.

Доставка
Смотреть условия Доставки!
Приятных покупок с BilASAD!

Условия возврата и обмена товара

Уважаемые покупатели!

Мы гарантируем право на возврат и обмен товара, который Вам не подошел и не был в использовании. Обязательным условием является отсутствие повреждений, следов использования, имеет ярлыки, упаковку, а также расчетный документ, выданный вместе с проданным товаром. Если Вы возвращаете товар, купленный в виде комплекта, необходимо вернуть все его составляющие. 

Возврат приобретенных в интернет-магазине «Биласад» товаров осуществляется в соответствии с законом «О защите прав потребителей», если полученый товар не подошел Вам по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть использован по назначению, то в течении 14 дней от даты покупки (в нашем случае от дня получения посылки) Вы можете обменять товар на аналогичный. Если на момент обмена аналогичного товара нет в наличии, Вы имеете право или приобрести любые другие товары из имеющегося ассортимента с соответствующим перерасчетом стоимости, или получить назад деньги в размере стоимости возвращенного товара, или осуществить обмен товара на аналогичный при первом же поступлении соответствующего товара в продажу. В случае, если Вы не можете подобрать товары на замену, деньги можно оставить на счету магазина и воспользоваться этой суммой для оплаты следующего заказа.

В соответствии с законом «О защите прав потребителей» обмену и возврату не подлежит постельное и нательное белье (в том числе купальники). Такой товар можно вернуть только в случае обнаружения фабричного брака или несоответствия модели описанию. 

В случае обмена или возврата, клиент оплачивает доставку товаров. Если клиент решил не обменивать товар, а забрать деньги, ему возвращают только стоимость товара, стоимость обработки заказа не возвращается! Сервисный сбор за доставку замены оплачивает клиент, кроме тех случаев, когда причиной возврата послужила ошибка работников магазина (смотрите ниже). 

Если причиной возврата послужила ошибка работников магазина, клиенту возвращают полную стоимость заказа, так же, магазин оплачивает обратную пересылку товара. 

Под ошибкой магазина подразумевается:
- выслана не та модель;
- выслан не тот размер, что был согласован при заказе;
- цвет модели не соответствует фотографии (например: вместо черного, платье оказалось красным). При этом, не учитываются несоответствия оттенка того же цвета (ярко красный – коралловый), в связи с тем, что на разных мониторах одно и то же изображение может выглядеть по-разному;
- прислана явно бракованная модель. 
    

Администрация магазина не несет ответственность за соответствие размеров товара принятым стандартам. Мы не являемся производителями продукции, а только реализуем ее. С целью избежания возможных ошибок при выборе размера, мы фиксируем отзывы покупателей о приобретенной продукции, и на основании этих отзывов составляем рекомендации относительно выбора размеров. Эти рекомендации можно найти в прилагаемом к продукции описании, а именно в разделе «Определить размер». Кроме того, рекомендуем Вам обратить внимание на отзывы, которые другие клиенты оставляют на страничках с товарами. 

 

В случае возврата товара Вам необходимо:

1) связаться с нами по телефонам, указанным в контактной форме или закажите обратный звонок;

2) выслать по электронной почте заполненный бланк "Заявление на возврат", который присылается в посылке вместе с заказом. В заявлении необходимо указать:

- причину возврата,
- полную стоимость товара и доставки,
- номер заказа,
- номер товарно-транспортной накладной, полученной от курьера «Новой Почты»,
- способ возврата денег: новая почта, на карту банка.

3) осуществить отправку возврата (все данные для заполнения декларации будут указаны в ответе на письмо с заявлением на возврат).

 

Обращаем Ваше внимание, что в настоящее время возврат денег за товары возможен:

1. Банковским переводом на карточный счет физического лица (предпочтение отдается Приватбанку). Для перевода денег Вам необходимо указать следующие реквизиты:

  • Название банка,
  • МФО банка,
  • ФИО получателя,
  • Код получателя (ОКПО банка или ИНН получателя - в зависимости от банка),
  • Расчетный счет получателя (банка),
  • Назначение платежа (должно содержать номер карточного счета и ФИО).

Возврат средств осуществляется в течение 7-ми дней с момента получения возвращенного товара и заполненного заявления на возврат.

Если у Вас есть вопросы, мы с радостью ответим на них!  

Если Вы хотели бы получить дополнительную консультацию менеждера по поводу ВОЗВРАТА ЗАКАЗА - звоните по телефонам, указанным в Контактной форме или заказывайте Обратный звонок

  Центр поддержки

      Оплата
Доставка
›› Возврат
Рассылка
О магазине
Гарантии
Офера
Вопросы по товару
Таблицы размеров
Задать вопрос

 

 

 

Яндекс.Метрика